Unser Engagement für verantwortungsvolles Spielen bei BiggerZ

Bei BiggerZ liegt uns das Wohlbefinden unserer Spieler besonders am Herzen. Glücksspiel soll in erster Linie eine unterhaltsame Freizeitbeschäftigung sein. Gleichzeitig sind wir uns bewusst, dass Glücksspiel für einige Menschen problematisch werden kann. Deshalb verpflichten wir uns, ein sicheres und transparentes Spielumfeld zu schaffen und Ihnen Werkzeuge an die Hand zu geben, mit denen Sie Ihre Spielaktivitäten jederzeit kontrollieren können.

Gesetzliche Grundlagen in Deutschland

Seit dem 1. Juli 2021 gilt in Deutschland der Glücksspielstaatsvertrag (GlüStV 2021), der klare Regeln für Glücksspielanbieter vorgibt. BiggerZ erfüllt alle gesetzlichen Anforderungen, insbesondere in Bezug auf Spielerschutz, Prävention von Spielsucht und Transparenz. Dazu zählen unter anderem die Pflicht zur Prüfung der Spielteilnahme (Identitäts- und Altersprüfung), die Einführung von Einzahlungslimits sowie die Möglichkeit zur Selbstsperre.

Werkzeuge zur Kontrolle Ihrer Spielaktivitäten

Wir bieten Ihnen eine Reihe von Funktionen, mit denen Sie Ihr Spielverhalten verantwortungsvoll steuern können:

  • Einzahlungslimits: Legen Sie tägliche, wöchentliche oder monatliche Höchstbeträge fest, die Sie einzahlen möchten. So behalten Sie Ihre Ausgaben jederzeit im Griff.
  • Verlust- und Einsatzlimits: Bestimmen Sie, wie viel Sie maximal setzen oder verlieren möchten, um Ihr Budget zu schützen.
  • Sitzungslimits: Definieren Sie eine maximale Spielzeit pro Sitzung. Nach Ablauf werden Sie benachrichtigt und können eine Pause einlegen.
  • Selbstsperre: Sperren Sie Ihren Account vorübergehend für mindestens 24 Stunden bis zu 12 Monaten, um sich eine Auszeit vom Spielen zu gönnen.
  • Account-Schließung: Wenn Sie dauerhaft auf das Spielen verzichten möchten, können Sie die vollständige Löschung Ihres Kontos beantragen.

Warnsignale für problematisches Spielverhalten

Glücksspiel sollte stets eine Freizeitbeschäftigung bleiben. Achten Sie auf folgende Anzeichen, die auf ein riskantes Spielverhalten hinweisen können:

  • Sie spielen, um Verluste auszugleichen.
  • Sie verwenden Geld, das eigentlich für wichtige Ausgaben gedacht ist.
  • Sie verlieren die Kontrolle über die Zeit, die Sie mit Spielen verbringen.
  • Sie vernachlässigen berufliche oder familiäre Verpflichtungen.
  • Ihr Spielverhalten führt zu Konflikten mit Freunden oder Angehörigen.
  • Sie denken ständig an das nächste Spiel oder den nächsten Einsatz.

Wenn Sie eines oder mehrere dieser Symptome bei sich bemerken, empfehlen wir Ihnen dringend, Ihre Spielgewohnheiten zu hinterfragen und gegebenenfalls Hilfe in Anspruch zu nehmen.

Empfehlungen für sicheres und verantwortungsvolles Spielen

  • Setzen Sie sich vor Spielbeginn klare finanzielle Grenzen und halten Sie diese strikt ein.
  • Betrachten Sie Glücksspiel als Unterhaltung, nicht als Einnahmequelle.
  • Vermeiden Sie das Spielen mit geliehenem Geld.
  • Planen Sie regelmäßige Pausen ein und überschreiten Sie Ihre Sitzungszeit nicht.
  • Pflegen Sie ein ausgewogenes Verhältnis zwischen Glücksspiel und anderen Freizeitaktivitäten.
  • Spielen Sie nicht unter emotionalem Stress, Traurigkeit oder unter dem Einfluss von Alkohol oder Drogen.
  • Nutzen Sie nur frei verfügbare finanzielle Mittel, keine Gelder für wichtige Lebenshaltungskosten.

Selbsteinschätzung und Unterstützung

Falls Sie unsicher sind, ob Ihr Spielverhalten noch unbedenklich ist, laden wir Sie ein, unseren Selbsteinschätzungstest zu nutzen. Unser engagiertes Team für verantwortungsvolles Spielen steht Ihnen jederzeit unter [email protected] oder über den Live-Chat auf biggerscasino.de zur Verfügung.

Selbstsperre und Kontoschließung

  • Selbstsperre: Sie können Ihre Spielberechtigung vorübergehend für mindestens 24 Stunden bis zu 12 Monaten sperren lassen. Diese Maßnahme kann jederzeit verlängert werden und wird strikt umgesetzt.
  • Kontoschließung: Wenn Sie eine dauerhafte Spielpause wünschen, können Sie die Schließung Ihres Spielkontos beantragen. Vor der Schließung empfehlen wir, Ihr Guthaben abzuheben.
  • Reaktivierung: Eine Wiedereröffnung des Kontos nach einer Selbstsperre oder Schließung ist nur nach sorgfältiger Prüfung durch unser Responsible Gaming Team möglich und erfolgt ausschließlich zum Schutz Ihrer Sicherheit.

Jugendschutz und Prävention von Minderjährigenspielen

BiggerZ nimmt den Schutz von Minderjährigen sehr ernst. Glücksspiel ist in Deutschland erst ab 18 Jahren erlaubt. Um dies sicherzustellen, setzen wir folgende Maßnahmen um:

  • Verpflichtende Alters- und Identitätsprüfung bei der Registrierung.
  • Verwendung technischer Sperrmechanismen, um den Zugang Minderjähriger zu verhindern.
  • Empfehlung von Eltern, Kontrollsoftware wie Net Nanny oder Qustodio zu nutzen.
  • Hinweis, keine Zugangsdaten mit Minderjährigen zu teilen und Geräte stets abzusichern.

Externe Hilfsangebote bei Spielsucht

Wenn Sie oder eine Ihnen nahestehende Person Unterstützung bei problematischem Spielverhalten benötigen, stehen Ihnen folgende professionelle Organisationen zur Verfügung:

Für eine vertrauliche Beratung können Sie sich jederzeit an unser Responsible Gaming Team wenden: [email protected].

Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen oder Anliegen zum Thema verantwortungsvolles Spielen haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Unser Kundenservice ist per E-Mail unter [email protected] oder über den Live-Chat auf biggerscasino.de erreichbar.

Spielen Sie verantwortungsbewusst – behalten Sie stets die Kontrolle. BiggerZ unterstützt Sie dabei.