Datenschutzerklärung für BiggerZ

Willkommen bei BiggerZ! Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir bei biggerscasino.de Ihre Daten erheben, verarbeiten und schützen, wenn Sie unsere Online-Casino-Dienste nutzen. Mit der Nutzung unserer Webseite und Services erklären Sie sich mit den hier beschriebenen Verfahren einverstanden. Sollten Sie nicht einverstanden sein, bitten wir Sie, unsere Angebote nicht zu verwenden.

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenverarbeitung im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des deutschen Glücksspielstaatsvertrags ist:

BiggerZ GmbH
Musterstraße 10
12345 Berlin, Deutschland
E-Mail: [email protected]

Für Fragen zum Datenschutz erreichen Sie unseren Datenschutzbeauftragten unter der oben genannten E-Mail-Adresse.

2. Erhobene Datenarten

Wir erheben und verarbeiten folgende personenbezogene Daten, die Sie uns direkt oder indirekt bei der Nutzung unserer Dienste übermitteln:

  • Vollständiger Name
  • E-Mail-Adresse
  • Telefonnummer
  • Postanschrift
  • Geburtsdatum und Geschlecht
  • IP-Adresse und technische Geräteinformationen (Browsertyp, Betriebssystem)
  • Nutzungsdaten (Anmeldezeiten, Spielverhalten, Standortdaten, sofern verfügbar)
  • Kontoinformationen und Präferenzen
  • Transaktionsdaten (Ein- und Auszahlungen)
  • Kommunikationsinhalte mit unserem Support (z.B. Chats, E-Mails)
  • Identitätsnachweise und Dokumente zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten (z.B. Altersnachweis, Verifizierung gemäß Geldwäschegesetz)
  • Daten aus externen Quellen zur Betrugsprävention und Einhaltung der Spielerschutzmaßnahmen
  • Sonderkategorien personenbezogener Daten nur, wenn Sie uns diese freiwillig mitteilen (z.B. Gesundheitsdaten im Rahmen von Selbstausschluss)

3. Zweck der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zu folgenden Zwecken:

  • Erstellung, Verwaltung und Sicherung Ihres Spielkontos
  • Verifizierung Ihrer Identität und Ihres Alters gemäß den Anforderungen des deutschen Glücksspielstaatsvertrags
  • Abwicklung von Ein- und Auszahlungen sowie sonstigen Transaktionen
  • Erfüllung gesetzlicher Pflichten, insbesondere im Bereich Geldwäscheprävention, Spielerschutz und Steuerrecht
  • Bereitstellung von Kundenservice und Support
  • Versand wichtiger Informationen zu Ihrem Konto und unseren Services
  • Durchführung von Werbeaktionen, Bonusprogrammen und Treueangeboten mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung
  • Personalisierung von Inhalten, Angeboten und Benutzererfahrungen
  • Analyse der Nutzung und Verbesserung unserer Plattform
  • Erkennung und Verhinderung von Betrug, Missbrauch und Sicherheitsbedrohungen
  • Erstellung von anonymisierten Statistiken und Berichten zur internen Verwendung

4. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt auf Basis folgender Rechtsgrundlagen:

  • Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)
  • Erfüllung gesetzlicher Pflichten, insbesondere gemäß dem Glücksspielstaatsvertrag und dem Geldwäschegesetz (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO)
  • Einwilligung, z.B. für Marketingzwecke (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)
  • Wahrung unserer berechtigten Interessen, soweit Ihre Rechte nicht überwiegen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)

5. Speicherdauer

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die Erfüllung der genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen. In der Regel erfolgt die Löschung spätestens fünf Jahre nach Beendigung der Geschäftsbeziehung oder der letzten Aktivität auf Ihrem Konto. Ausnahmen gelten beispielsweise bei laufenden Ermittlungen, Pflichten zur Aufbewahrung von Daten im Rahmen der Geldwäscheprävention oder bei bestehenden Selbstausschlüssen.

6. Cookies und Tracking-Technologien

Unsere Webseite verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um:

  • die Funktionalität der Seite sicherzustellen
  • Ihre Spracheinstellungen, Währung und andere Präferenzen zu speichern
  • die Nutzung der Webseite zu analysieren und zu verbessern
  • personalisierte Werbung anzuzeigen (nur mit Ihrer Zustimmung)

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über Ihre Browsereinstellungen anpassen. Bitte beachten Sie, dass einige Cookies für den Betrieb der Webseite zwingend erforderlich sind.

7. Weitergabe und Übermittlung von Daten

Ihre personenbezogenen Daten werden nur unter strengen Auflagen an folgende Empfänger weitergegeben:

  • Dienstleister, die uns bei Zahlungsabwicklung, Hosting, IT-Support und Sicherheitsdiensten unterstützen
  • Behörden und Aufsichtsstellen, sofern gesetzlich vorgeschrieben oder zur Durchsetzung unserer Rechte notwendig
  • Prüf- und Kontrollstellen zur Einhaltung der Glücksspielvorgaben
  • Unternehmen innerhalb unserer Konzernstruktur zur internen Verwaltung
  • Weitere Dritte nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung

Bei Datenübermittlungen außerhalb der Europäischen Union stellen wir sicher, dass angemessene Schutzmaßnahmen, wie Standardvertragsklauseln, eingehalten werden, um den Schutz Ihrer Daten zu gewährleisten.

8. Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Dazu gehören unter anderem Verschlüsselung, Firewalls, Zugangskontrollen und regelmäßige Sicherheitsaudits. Unsere Mitarbeiter sind zur Vertraulichkeit verpflichtet und werden regelmäßig geschult.

9. Ihre Datenschutzrechte

Sie haben das Recht, jederzeit Auskunft über die bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten. Darüber hinaus können Sie verlangen, dass unrichtige Daten berichtigt oder in bestimmten Fällen gelöscht werden. Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten widersprechen oder deren Einschränkung verlangen. Zudem haben Sie das Recht auf Datenübertragbarkeit sowie das Recht, Ihre erteilte Einwilligung jederzeit zu widerrufen. Ferner steht Ihnen das Recht zu, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.

Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected]. Zur Identitätsprüfung können wir einen Nachweis verlangen, um Ihre Daten zu schützen.

10. Marketing und Werbemitteilungen

Wir versenden Marketinginformationen nur mit Ihrer vorherigen ausdrücklichen Einwilligung. Diese Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen. Sie können Ihre Präferenzen in Ihrem Benutzerkonto anpassen oder den Abmeldelink in unseren Nachrichten nutzen.

11. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen, um Änderungen in der Gesetzgebung oder der technischen Entwicklung Rechnung zu tragen. Die jeweils aktuelle Version finden Sie auf unserer Webseite unter biggerscasino.de/datenschutz. Mit der weiteren Nutzung unserer Dienste erklären Sie sich mit der jeweils gültigen Fassung einverstanden.

12. Kontakt und Beschwerdemöglichkeiten

Bei Fragen oder Beschwerden zum Datenschutz wenden Sie sich bitte an unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected]. Sie haben zudem das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einzureichen.

Weitere Informationen zum sicheren und verantwortungsvollen Spielen finden Sie auf der Webseite der Gambling Therapy Deutschland sowie beim Deutschen Zentrum für Prävention und Intervention bei Spielsucht.

Stand: Juni 2024